คำตอบเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และความปลอดภัย

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการฝากเงิน เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการรู้ว่าเงินจะเข้าบัญชีเร็วแค่ไหนและต้องทำอะไรบ้าง เมื่อคุณเลือกฝากผ่าน PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีที่คุณต้องโอนเงินไปให้ คุณเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือกรอกหมายเลข ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะเข้าภายในหนึ่งนาทีในกรณีส่วนใหญ่ ถ้าคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนก็คล้ายกัน แต่คุณจะทำทั้งหมดในแอปกระเป๋าเงินหรือแอปธนาคารโดยตรง สำหรับการถอนเงิน คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรกโดยส่งเอกสารประจำตัวผ่านหน้าบัญชี หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ใช้ปุ่มรีเซ็ตที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ให้คุณกรอกรหัสนั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที คำถามเรื่องความปลอดภัยก็มีเยอะเช่นกัน เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการชำระเงินด้วยโปรโตคอล SSL และคุณต้องยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ถ้าคุณมีคำถามที่ไม่เห็นคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา